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SoftwareReviews nombra Kaspersky MDR Campeón en Informe sobre la Huella Emocional

SoftwareReviews nombra Kaspersky MDR Campeón en Informe sobre la Huella Emocional

Según el informe de 2024 sobre la Huella Emocional, el servicio de seguridad de Kaspersky recibió excelentes comentarios por parte de clientes, recibiendo las puntuaciones más altas posibles por su resolución de conflictos y experiencia de servicio.

En el informe de 2024 sobre la Huella Emocional de SoftwareReviews, Kaspersky Managed Detection and Response (MDR) ha sido reconocido por su excepcional servicio al cliente y su capacidad para resolver conflictos de manera efectiva. Los usuarios han otorgado a Kaspersky MDR las máximas puntuaciones posibles en estas áreas, lo que lo convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución de seguridad robusta y confiable.

SoftwareReviews, una empresa que analiza el software empresarial publicó un informe en abril sobre cómo los usuarios se sienten al usar productos de Detección y Respuesta Gestionadas (MDR). El informe encuestó a usuarios sobre su experiencia con diferentes productos MDR y calificó cada producto en 26 áreas, incluyendo la experiencia de compra, el servicio al cliente y qué tan bien funciona el producto.

Según este informe, Kaspersky fue reconocido como Campeón entre otros proveedores de software por su Detección y Respuesta Gestionadas, logrando así una Huella Emocional Neta del 97%. Esta puntuación alta indica que el uso del producto tiene un gran peso en los clientes a nivel emocional. Cuando se pidió a los clientes que evaluaran su experiencia con Kaspersky Managed Detection and Response, este obtuvo una puntuación del 100% en resolución de conflictos y experiencia en el servicio, 98% en impacto del producto y 96% en negociación agradable y condiciones contractuales, así como en mantenerse al día con las tendencias más recientes del mercado.

Comenta Claudio Martinelli, Director General, Kaspersky AméricasEstamos orgullosos de anunciar que Kaspersky MDR ha sido nombrado Campeón por SoftwareReviews, destacando nuestro compromiso de ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Gracias a nuestras tecnologías avanzadas, inteligencia de amenazas exclusiva y modelos de aprendizaje automático patentados – Machine Learning -, Kaspersky MDR proporciona protección continua y personalizada contra amenazas complejas, y es compatible con soluciones endpoint de otros proveedores

La combinación de una tecnología de seguridad de vanguardia con un servicio al cliente excepcional convierte a Kaspersky MDR en una opción atractiva para las empresas que buscan proteger sus datos y activos críticos.

Kaspersky Managed Detection and Response (MDR) ofrece protección avanzada las 24 horas del día contra el creciente volumen de amenazas, protegiendo a las empresas contra ciberataques e investigando incidentes, incluso si una organización carece de especialistas en ciberseguridad.

Para obtener más información sobre las soluciones de Kaspersky, visite el siguiente enlace.

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